비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas) 란? 정의, 요소 설명, 장점 등 총정리

비즈니스 모델 캔버스 ( Business Model Canvas ) 란 전략적으로 비즈니스를 운영하는데 필요한 9가지 요소들을 하나의 페이지에 기록 할 수 있도록 만든 템플릿을 뜻합니다. 비즈니스 모델 캔버스는 2005년 비즈니스 이론 전문가에 의해 탄생 하였으며, 비즈니스 모델을 한눈에 볼 수 있도록 정리하는 템플릿으로 많이 활용되어 왔습니다. 이 템플릿의 내용을 채우면 비즈니스의 전반적인 흐름과 운영에 대해서 파악 할 수 있기 때문에 초기 스타트업 및 창업가들이 많이 이용하고 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스의 주요 구성

비즈니스 모델 캔버스는 9가지로 구성 되어 있으며 이를 창시한 저자의 책 Business Model Generation( 2010 ) 에 따르면 크게 인프라(Infrastructure), 제안(Offering), 고객(Customers), 재무(Finances) 4가지 항목으로 나누어 있으며 각 항목의 하위 항목으로 비즈니스 모델 캔버스의 9가지 요소가 포함되어 있습니다.

인프라 ( Infrastructure )

• 핵심 활동 ( Key Activities ) : 기업이 가치를 제안하는 주된 활동 입니다. 예를들어 제품을 생산한다던가, 개발을 한다던가와 같이 가치, 즉 제품을 만드는 일과 관련되어 있는 일련의 일들을 여기에 기록 합니다. 이 항목을 통해 비즈니스에서 가장 중요한 제품에 대한 정의를 할 수 있습니다.
• 핵심 자원 ( Key Resources ) : 고객에게 가치를 전달하기 위해 필요한 자원 입니다. 회사가 지속 가능하게 가치를 전달하기 위해 필요한 요소들을 말하는데요, 인력, 자본 뿐만 아니라 지적 재산권, 보유한 사용자 수 등 광범위하게 정의 할 수 있습니다.
• 핵심 파트너 ( Key Partners ) : 비즈니스를 운영하고 리스크를 감소시키기 위해 여러 소비자, 공급자등 다양한 주체들과 함께 관계를 맺는 주체에 대한 항목입니다.

제안 ( Offering )

• 가치 제안 ( Value Propositions ) : 비즈니스가 제공하는 제품이나 서비스가 고객에게 전달하는 가치에 대한 항목입니다. 가치 제안은 비즈니스 모델 캔버스 중 가장 중요한 항목인데요, 비즈니스 모델 캔버스를 처음 제안한 Osterwalder (2004) 에 따르면 가치제안은 경쟁자와 차별되는 중요한 항목이다 라고 말합니다. 가치제안은 신기술, 성능, 최적화, 가격, 비용감소, 리스크 감소와 같이 소비자에게 전달하는 중요한 가치를 정의 할 수 있습니다.

고객 ( Customers )

• 고객 세그먼트 ( Customers Segment ) : 효율적인 비즈니스 운영을 위한 고객 그룹 정의 입니다. 모든 사용자가 아닌 비즈니스가 타겟으로 하는 목표 고객을 정의 함으로써 고객에 최적화된 비즈니스 전략을 구사할 수 있습니다.
• 유통 채널 ( Channels ) : 회사가 타겟한 고객에게 제품이나 서비스를 전달하는 다양한 경로 입니다. 효율적인 유통 채널을 통해 회사는 가치를 고객에게 조금 더 빠르게, 그리고 비용-효율적으로 전달 할 수 있습니다.
• 고객 관계 ( Customer Relationships ) : 회사가 지속적으로 성장하고 살아남기 위해서 관리 해고 유지해야 하는 고객 과의 종합적인 관계를 의미합니다. 예를들어 어떻게 신규 고객을 모으고, 어떻게 고객이 가치를 느끼게 하며 또 제품이나 서비스를 경험하고 더 나아가 수익을 얻을수 있는지에 대한 내용입니다.

재무 ( Finances )

• 비용 구조 ( Cost Structure ) : 비즈니스 모델을 운영하는데 필요한 비용에 대한 정의 입니다.
• 수익원 ( Revenu Streams ) : 비즈니스 모델을 운영하면서 고객을 통해 획득하는 수익을 의미 합니다.

비즈니스 모델 캔버스를 작성하면 좋은 이유

비즈니스의 전반적인 흐름에 대해서 설계하고 한 눈에 확인

비즈니스 모델 캔버스를 작성하면 비즈니스에 필수적인 요소 9가지를 A4 용지 한장 안에 정리 할 수 있어 비즈니스의 전반적인 흐름에 대해 파악할 수 있으며 효율적인 비즈니스를 설계하는데 도움이 많이 됩니다. 예를들어 비즈니스의 가치제안은 A 인데, A 라는 가치를 제안하기 위해 필요한 핵심 자원이 A’ 가 아니라 B 인 경우 이를 쉽게 파악하고 수정해 나갈 수 있습니다.

실제로 크게 사업을 운영하시는 분들 께서도 비즈니스 모델 캔버스를 작성하면서 사업을 점검 한다고 합니다. 명확하게 정의된 비즈니스의 요소들은 사업을 성장하는데 매우 중요한 전제 조건이 될 것입니다. 뿐만 아니라 비즈니스는 항상 시장 상황에 따라 달라지기 때문에 처음에 제작한 비즈니스 모델 캔버스와 나중에 작성한 캔버스가 다를 수 있습니다. 그때마다 사업을 점검하고 정리하기 위해 만들어 보면 생각을 정리 할 수 있을 것입니다.

비즈니스의 약점과 강점에 대해 파악하고 보완이 가능

비즈니스 모델 캔버스를 작성하면 비즈니스의 약점과 강점에 대해서 쉽게 파악 할 수 있습니다. 처음 비즈니스 모델 캔버스를 작성 하시는 분들께서는 아마 각 항목을 채우는데 많은 시간이 걸리고 어려움을 겪으실 것입니다. 만약 전반적은 비즈니스 모델 캔버스를 작성하기 어렵다면, 조금 더 시간을 갖고 비즈니스에 대해 전반적인 탐색 과정을 갖는 것을 추천 드립니다. 그렇지 않고 특정한 항목에 대해서 채우기 어렵다면, 바로 그 항목이 구상하는 비즈니스의 약점이 될 가능성이 높습니다. 반대로 다른 항목에 대해서 채우기 쉽다면 그 항목은 강점이 되는 것이지요.

초기 스타트업의 경우에는 비즈니스 모델 캔버스 보다는 린 캔버스를 작성

사실 비즈니스 모델 캔버스는 꽤 오래 전에 나온 개념이며, 어느 정도 사업이 구성된 경우에 조금 더 쉽게 작성 할 수 있는 부분이 있습니다. 초기 스타트업의 경우 아직 사업이 명확하기 정의되지 않았거나, 심지어 시작하기 전 단계 일 수도 있으므로 이런 상황에서 비즈니스 모델 캔버스를 작성하는 것은 어려운 점이 많습니다. 이럴 때에는 애시 모리아가 만든 린 캔버스를 작성해 보는 것을 추천 드립니다.

린 캔버스는 린 스타트업 과 연관되어서 초기 스타트업이 실패 확률을 줄이기 위한 방법론을 감안해 만든 스타트업 버전 비즈니스 모델 캔버스 라고 이해하시면 도움이 됩니다. 린 캔버스는 기본적으로 비즈니스 모델 캔버스와 형태가 거의 동일하지만, 항목이 조금 씩 다르며 초기 스타트업이 작성하는데 필요할 만한 항목으로 구성 되어 있습니다.

결론 : 비즈니스 모델 캔버스는 가설 검증을 위해서 반드시 작성 필요

비즈니스 모델 캔버스, 린 캔버스, 사업계획서 작성 모두 그냥 시각적으로 보기 편하기 위해서 하는게 아니라, 사업이라는 많은 비용이 드는 일을 앞두고 점검하기 위함입니다. 만약 이러한 과정 없이 사업을 본격적으로 진행하면 정말 많은 비용이 들 것입니다.

하지만 최근에는 이러한 문제를 해결하기 위해 웨이브온과 같은 노코드 솔루션이 등장 하였으며, 노코드 솔루션을 사용하면 단순히 종이를 통해 사업을 검증 하는 것이 아니라, 직접 적은 비용으로 사용자에게 MVP 를 제공하여 검증하고, 심지어 수익을 창출 할 수 있습니다(스타트업 창업 시 MVP 개발하는 법 참고). 웨이브온을 이용하면 대부분 무료로 사용 가능하며, 특정 상황에서 몇만원 정도의 비용만 들기 때문에, 개발자를 채용해서 직접 개발하는 것에 비해 수백배 가까이 비용을 절약 하여 사업을 검증 할 수 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스를 작성한 이후에 곧바로 사업을 시작하지 마시기를 추천 드립니다. 우선 스타트업 창업 제대로 시작하는 6단계 를 읽어 보시기를 추천 드립니다. 그리고 웨이브온을 사용하여 큰 비용 없이 가설 검증을 하는데 필수적인 랜딩 페이지와 서비스를 사용자에게 직접 제공하고, 여기에서 인사이트를 얻어 사업을 개선하고 성장시켜 나가 보세요. 도움이 필요하시다면 웨이브온이 응원 하겠습니다.

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